Συχνές Ερωτήσεις

Φυσικά, το φινίρισμα με σπιράλ είναι το πιο ζητούμενο λόγω των πολλών δυνατοτήτων που προσφέρει. Μπορείς να επιλέξεις το χρώμα του εξωφύλλου, της πίσω κάλυψης και της σπιράλ από μια πολύ μεγάλη ποικιλία έως και 16 αποχρώσεων που επιτρέπουν περισσότερους από 900 διαφορετικούς συνδυασμούς για ένα απόλυτα εξατομικευμένο αποτέλεσμα. Επιπλέον, έχουμε και άλλες επιλογές όπως το φινίρισμα συσκευασίας (χαλαρά φύλλα), συρραφή, πλαστικοποίηση κτλ.

Στην Copykrea χρησιμοποιούμε πάντα χαρτί premium και μελάνια υψηλής ποιότητας ώστε οι εκτυπώσεις σου να έχουν το καλύτερο δυνατό φινίρισμα, καθαρό και επαγγελματικό.

Μόλις ανεβάσεις τα αρχεία σου, μπορείς να επιλέξεις τον τύπο εκτύπωσης που επιθυμείς: μέγεθος και τύπο χαρτιού, εκτύπωση διπλής ή μονής όψης, προσανατολισμό, αριθμό σελίδων ανά φύλλο, αριθμό αντιγράφων και φινίρισμα.

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση “μέχρι το άκρο” (χωρίς περιθώρια).

Χρησιμοποιούμε πάντα χαρτί υψηλής ποιότητας, premium, με πιστοποίηση FSC και PEFC. Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες μάρκες στον τομέα για να σου προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα: Navigator για χαρτί 80 και 100 γραμμαρίων· Color Copy για σατινέ χαρτί 120 γρ., χαρτόνι 200 γρ. και χαρτόνι 300 γρ.· Novatech για χαρτί velvet 130 γρ., 170 γρ. και 300 γρ.· Conqueror για ριγέ χαρτί 120 γρ. και 300 γρ.· και UPM Raflatac για αυτοκόλλητο και διάφανο αυτοκόλλητο χαρτί. Μπορείς να επιλέξεις τον τύπο χαρτιού που επιθυμείς στον διαμορφωτή, στην ενότητα “Τύπος χαρτιού”.

Χρησιμοποιούμε πάντα χαρτί premium υψηλής ποιότητας, με πιστοποιήσεις FSC και PEFC. Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες μάρκες του κλάδου για να σου προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα: Navigator για χαρτιά 80 και 100 γραμμαρίων· Color Copy για σατινέ χαρτί 120 g, χαρτόνι 200 g και 300 g· Novatech για επιστρωμένο χαρτί 130 g, 170 g και 300 g· Conqueror για ριγωτό χαρτί 120 g και 300 g· και UPM Raflatac για αυτοκόλλητο και διαφανές αυτοκόλλητο χαρτί. Μπορείς να επιλέξεις τον τύπο χαρτιού που επιθυμείς στον διαμορφωτή, στην ενότητα «Τύπος χαρτιού».

Δεν υπάρχει ελάχιστος αριθμός φύλλων για βιβλιοδεσία.

Ο μέγιστος αριθμός φύλλων (όχι σελίδων) για βιβλιοδεσία σε έναν τόμο είναι περίπου 400. Επομένως, πρέπει να λάβεις υπόψη ότι αν τα έγγραφά σου ξεπερνούν τα 400 φύλλα συνολικά, η βιβλιοδεσία μπορεί να χωριστεί σε περισσότερους από έναν τόμο, προσπαθώντας πάντα να είναι όσο το δυνατόν πιο όμοιοι και να μην διακόπτεται κάποιο θέμα στη μέση.

Στην Copykrea δεν επεξεργαζόμαστε ούτε τροποποιούμε τα έγγραφά σου, επομένως θα τα παραλάβεις εκτυπωμένα ακριβώς όπως μας τα έχεις αποστείλει. Αυτό σημαίνει ότι είναι καλό να αφήσεις ένα περιθώριο ασφαλείας τουλάχιστον 5 χιλιοστών χωρίς πληροφορίες, ώστε, σε περίπτωση βιβλιοδεσίας, οι τρύπες της σπείρας να μην διαπεράσουν το κείμενο.

Ο μέγιστος αριθμός φύλλων (όχι σελίδων) που μπορούν να συρραφούν μαζί είναι 100. Γι’ αυτό, πρέπει να λάβεις υπόψη ότι αν το αρχείο σου ξεπερνά αυτόν τον αριθμό, δεν θα μπορέσουμε να το αποστείλουμε συρραμμένο. Ως συμβουλή, αν έχεις περισσότερα έγγραφα και θέλεις να είναι όλα συρραμμένα, μπορείς να τα χωρίσεις σε ενότητες των 100 φύλλων.

Διαθέτουμε τρεις τύπους εξωφύλλων: από PVC, από πολυπροπυλένιο και από ανάγλυφο χαρτόνι. Το μπροστινό διάφανο εξώφυλλο είναι από PVC και έχει πάχος 0,3 mm, ενώ τα ημιδιάφανα και χρωματιστά μπροστινά εξώφυλλα είναι από πολυπροπυλένιο και έχουν πάχος 0,45 mm. Όσον αφορά τα πίσω εξώφυλλα, υπάρχουν από ανάγλυφο χαρτόνι με πάχος 0,8 mm και από πολυπροπυλένιο με πάχος 0,45 mm.

Για να βεβαιωθείς ότι το πρόγραμμά σου θα εκτυπωθεί ακριβώς όπως το προετοίμασες, απλώς πρέπει να επιλέξεις «Χωρίς ρυθμίσεις» στην ενότητα «Ρυθμίσεις εκτύπωσης» του διαμορφωτή, αφού ανεβάσεις το αρχείο σου σε PDF. Με αυτόν τον τρόπο, το έγγραφό σου θα εκτυπωθεί με τα αρχικά περιθώρια, όπως το έστειλες, χωρίς καμία τροποποίηση ή απρόσμενη περικοπή.

Ναι! Μπορείς να προσθέσεις λευκές σελίδες στα έγγραφά σου, τόσο μπροστά όσο και πίσω, με πολύ απλό τρόπο μέσω του διαμορφωτή μας. Μόλις ανεβάσεις το αρχείο σου σε PDF, θα δεις ότι κάτω από τη μικρογραφία του εγγράφου εμφανίζεται μια ενότητα που ονομάζεται “Λευκές σελίδες”. Εκεί μπορείς να προσθέσεις λευκές σελίδες μπροστά ή πίσω από το αρχείο σου χρησιμοποιώντας τα εικονίδια + και -.

Το πιο πιθανό είναι να είναι πολύ μεγάλο για το σύστημά μας, το οποίο υποστηρίζει μόνο αρχεία έως 100 MB. Αλλά μην ανησυχείς, υπάρχει λύση! Εφόσον μπορείς να ανεβάσεις πολλά αρχεία στην ίδια παραγγελία, σου προτείνουμε να το χωρίσεις για να λύσεις το πρόβλημα. Μια συμβουλή; Αν χωρίσεις τα αρχεία σε ζυγό αριθμό σελίδων, θα αποφύγεις να εκτυπωθούν κενές σελίδες στη μέση της δουλειάς.

Πρέπει να ανεβάσεις τα αρχεία σου σε μορφή PDF. Αν τα έχεις σε άλλη μορφή, μπορείς να χρησιμοποιήσεις έναν online μετατροπέα.

Μπορείς να μας στείλεις τα αρχεία σου από οποιαδήποτε συσκευή (κινητό τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή) με πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Τα αρχεία μπορούν να ανέβουν στη σελίδα μόνο σε μορφή PDF, αλλά μην ανησυχείς, γιατί αν τα έχεις σε άλλη μορφή, μπορείς να χρησιμοποιήσεις έναν online μετατροπέα.

Πιθανότατα, το αρχείο που προσπαθείς να ανεβάσεις στην Copykrea είναι μεγαλύτερο από 100 MB. Χώρισέ το σε μικρότερα αρχεία και δοκίμασε ξανά.

Ναι. Μόλις τα ανεβάσεις, μπορείς να αλλάξεις τη σειρά τους και να τα τοποθετήσεις όπως θέλεις χρησιμοποιώντας το εικονίδιο σε σχήμα σταυρού και σύροντάς τα δεξιά ή αριστερά. Έτσι, μπορείς να επιλέξεις εύκολα τη διάταξή τους. Λάβε υπόψη ότι τα αρχεία θα εκτυπωθούν με τη σειρά που εμφανίζονται στον διαμορφωτή, οπότε είναι σημαντικό να τα ελέγξεις πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου.

Ναι, ο διαμορφωτής μας υποστηρίζει μόνο αρχεία έως 100 MB. Επομένως, αν το αρχείο σου είναι μεγαλύτερο, απλώς χώρισέ το σε μικρότερα τμήματα για να μπορέσεις να το ανεβάσεις.

Φυσικά, η Copykrea είναι μια απολύτως ασφαλής ιστοσελίδα, όπως διασφαλίζει το πιστοποιητικό SSL (το λουκετάκι που προηγείται της διεύθυνσης της σελίδας στο πρόγραμμα περιήγησής σου). Η υπηρεσία είναι διακριτική και αξιόπιστη.

Το να κάνεις τις εκτυπώσεις σου online είναι πολύ πιο εύκολο και άνετο· τις παραγγέλνεις από το σπίτι και τις λαμβάνεις εκεί, χωρίς ουρές ή ταλαιπωρία. Οι επιλογές είναι οι ίδιες με ένα φυσικό φωτοτυπείο: ασπρόμαυρες, έγχρωμες, με βιβλιοδεσία, με συρραφή, κ.λπ. Επιπλέον, μπορείς να ανεβάσεις τα αρχεία σου από οποιαδήποτε συσκευή: κινητό, tablet ή υπολογιστή.

Όλα τα αρχεία που μας στέλνεις στο Copykrea για εκτύπωση θα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Μόνο το προσωπικό του παραγωγικού μας κέντρου και της εξυπηρέτησης πελατών, σε περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα, θα έχει πρόσβαση σε αυτά.

Τα αρχεία διατηρούνται για 90 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας· μετά το πέρας αυτού του διαστήματος, καταστρέφονται.

Για να βεβαιωθείς ότι θα παραλάβεις την εκτύπωση του εγγράφου σου όπως ακριβώς το βλέπεις στην οθόνη σου, σου προτείνουμε να το αποθηκεύσεις και να το στείλεις στον online διαμορφωτή μας σε μορφή PDF/X. Αυτή η μορφή επιτρέπει την ορθή αποθήκευση όλων των σημειώσεων, γραμματοσειρών, εικόνων και άλλων στοιχείων στο έγγραφο, διατηρώντας την αρχική του μορφή κατά την εκτύπωση. Παρ’ όλα αυτά, πρέπει να έχεις υπόψη ότι ορισμένα στοιχεία μπορεί να έχουν οριστεί ως μη εκτυπώσιμα.

Όχι, δεν είναι υποχρεωτικό να εγγραφείς για να κάνεις μια παραγγελία, ωστόσο σου προτείνουμε να το κάνεις λόγω των πολλών πλεονεκτημάτων: θα έχεις πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σου, δεν θα χρειάζεται να συμπληρώνεις ξανά όλα τα πεδία κάθε φορά που κάνεις νέα παραγγελία και θα λαμβάνεις αποκλειστικές προσφορές και εκπτώσεις ως μέλος της κοινότητάς μας.

Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email στο [email protected] και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα αναζητήσει την καλύτερη λύση για το πρόβλημά σου.

Θα λάβεις ένα email όταν η παραγγελία περάσει στο στάδιο της προετοιμασίας και ένα ακόμα όταν φύγει από τις εγκαταστάσεις μας. Το δεύτερο email θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης ώστε να μπορείς να παρακολουθείς την κατάσταση της παραγγελίας σου ανά πάσα στιγμή.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, το 'Checkout' σου προσφέρει την επιλογή να ζητήσεις τιμολόγιο. Απλώς πρέπει να επιλέξεις αυτή την επιλογή για να το λάβεις στο email σου.

Κάθε αντίγραφο σε ασπρόμαυρη εκτύπωση, σε μέγεθος A4 και βάρος χαρτιού 80 γραμμαρίων, έχει κόστος 0,035 € ανά σελίδα. Θέλεις έγχρωμη εκτύπωση; Με τα ίδια χαρακτηριστικά (σελίδα A4, 80 γραμμάρια), κάθε έγχρωμη σελίδα κοστίζει 0,065 €. Όπως βλέπεις, η τιμή κάθε αντιγράφου εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά εκτύπωσης που επιλέγεις.

Αν η παραγγελία σου ξεπερνά τα 80 €, η αποστολή είναι εντελώς δωρεάν· διαφορετικά, έχει κόστος 5,95 €. Όλες οι παραγγελίες συσκευάζονται προσεκτικά σε κουτί ή φάκελο από χαρτόνι ώστε να φτάσουν στη δηλωμένη διεύθυνση σε άριστη κατάσταση. Στην Copykrea συνεργαζόμαστε επίσης με εταιρείες μεταφορών όπως η UPS, GLS, Fedex, DPD o DHL Express, οι οποίες είναι απόλυτα αξιόπιστες, πολύ γρήγορες και φτάνουν παντού. Μπορείς να βρεις πιο αναλυτικές πληροφορίες στη σελίδα μας ‘Όροι αποστολής’ (δες εδώ).

Όχι, κάνε όσες αντίτυπα χρειάζεσαι, ούτε ένα παραπάνω ούτε ένα λιγότερο. Τα έξοδα αποστολής είναι 5,95 € όταν δεν ξεπερνάς τα 80 € και είναι εντελώς δωρεάν αν η παραγγελία ξεπερνά τα 80 €.

Γενικά, θα παραλάβεις την παραγγελία σου εντός 24h a 5 dias εργάσιμων ημερών. Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους παράδοσης, δες τη σελίδα μας “Μέθοδοι παραγωγής και αποστολής” (δες εδώ).

Θα παραλάβεις την παραγγελία σου με το φινίρισμα που έχεις επιλέξει και κατάλληλα συσκευασμένη σε χάρτινο κουτί, ώστε να φτάσει σε εσένα σε άριστη κατάσταση. Εμείς φροντίζουμε να μην υποστεί καμία ζημιά κατά τη μεταφορά.

Όπου θέλεις (αρκεί να υπάρχουν δρόμοι). Στέλνουμε την παραγγελία σου σε οποιοδήποτε σημείο της χώρας.

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου [email protected].

Μπορείς να πληρώσεις με διάφορους τρόπους. Στη σελίδα μας ‘Τρόποι πληρωμής’ θα βρεις πιο αναλυτικές πληροφορίες (δες εδώ).

Ναι, πραγματοποιούμε διεθνείς αποστολές. Ωστόσο, κάθε χώρα διαθέτει το δικό της domain της Copykrea για την υποβολή παραγγελιών, δηλαδή, αν θέλεις να αποσταλεί η παραγγελία σου στο Μπορντό, θα πρέπει να την πραγματοποιήσεις μέσω της γαλλικής ιστοσελίδας.