Question 1

Κάνετε βιβλιοδετήσεις; 

Accepted Answer

Φυσικά, το φινίρισμα με σπιράλ είναι το πιο ζητούμενο λόγω των πολλών δυνατοτήτων που προσφέρει. Μπορείς να επιλέξεις το χρώμα του εξωφύλλου, της πίσω κάλυψης και της σπιράλ από μια πολύ μεγάλη ποικιλία έως και 16 αποχρώσεων που επιτρέπουν περισσότερους από 900 διαφορετικούς συνδυασμούς για ένα απόλυτα εξατομικευμένο αποτέλεσμα. Επιπλέον, έχουμε και άλλες επιλογές όπως το φινίρισμα συσκευασίας (χαλαρά φύλλα), συρραφή, πλαστικοποίηση κτλ.

Question 2

Τι ποιότητα έχουν οι εκτυπώσεις; 

Accepted Answer

Στην Copykrea χρησιμοποιούμε πάντα χαρτί premium και μελάνια υψηλής ποιότητας ώστε οι εκτυπώσεις σου να έχουν το καλύτερο δυνατό φινίρισμα, καθαρό και επαγγελματικό.

Question 3

Ποιες επιλογές εκτύπωσης μπορώ να επιλέξω; 

Accepted Answer

Μόλις ανεβάσεις τα αρχεία σου, μπορείς να επιλέξεις τον τύπο εκτύπωσης που επιθυμείς: μέγεθος και τύπο χαρτιού, εκτύπωση διπλής ή μονής όψης, προσανατολισμό, αριθμό σελίδων ανά φύλλο, αριθμό αντιγράφων και φινίρισμα.

Question 4

Μπορώ να εκτυπώσω με αποκοπή περιθωρίων; 

Accepted Answer

Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση “μέχρι το άκρο” (χωρίς περιθώρια).

Question 5

Τι είδους χαρτί χρησιμοποιείτε για την εκτύπωση; 

Accepted Answer

Χρησιμοποιούμε πάντα χαρτί υψηλής ποιότητας, premium, με πιστοποίηση FSC και PEFC. Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες μάρκες στον τομέα για να σου προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα: Navigator για χαρτί 80 και 100 γραμμαρίων· Color Copy για σατινέ χαρτί 120 γρ., χαρτόνι 200 γρ. και χαρτόνι 300 γρ.· Novatech για χαρτί velvet 130 γρ., 170 γρ. και 300 γρ.· Conqueror για ριγέ χαρτί 120 γρ. και 300 γρ.· και UPM Raflatac για αυτοκόλλητο και διάφανο αυτοκόλλητο χαρτί. Μπορείς να επιλέξεις τον τύπο χαρτιού που επιθυμείς στον διαμορφωτή, στην ενότητα “Τύπος χαρτιού”.

Question 6

ΤΙ ΤΥΠΟ ΧΑΡΤΙΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΤΥΠΩΣΗ;

Accepted Answer

Χρησιμοποιούμε πάντα χαρτί premium υψηλής ποιότητας, με πιστοποιήσεις FSC και PEFC. Συνεργαζόμαστε με κορυφαίες μάρκες του κλάδου για να σου προσφέρουμε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα: Navigator για χαρτιά 80 και 100 γραμμαρίων· Color Copy για σατινέ χαρτί 120 g, χαρτόνι 200 g και 300 g· Novatech για επιστρωμένο χαρτί 130 g, 170 g και 300 g· Conqueror για ριγωτό χαρτί 120 g και 300 g· και UPM Raflatac για αυτοκόλλητο και διαφανές αυτοκόλλητο χαρτί. Μπορείς να επιλέξεις τον τύπο χαρτιού που επιθυμείς στον διαμορφωτή, στην ενότητα «Τύπος χαρτιού».

Question 7

Ποιος είναι ο ελάχιστος αριθμός φύλλων που μπορώ να βάλω σε σπιράλ ένωση; 

Accepted Answer

Δεν υπάρχει ελάχιστος αριθμός φύλλων για βιβλιοδεσία.

Question 8

Ποιος είναι ο μέγιστος αριθμός φύλλων που μπορώ να βάλω σε σπιράλ ένωση; 

Accepted Answer

Ο μέγιστος αριθμός φύλλων (όχι σελίδων) για βιβλιοδεσία σε έναν τόμο είναι περίπου 400. Επομένως, πρέπει να λάβεις υπόψη ότι αν τα έγγραφά σου ξεπερνούν τα 400 φύλλα συνολικά, η βιβλιοδεσία μπορεί να χωριστεί σε περισσότερους από έναν τόμο, προσπαθώντας πάντα να είναι όσο το δυνατόν πιο όμοιοι και να μην διακόπτεται κάποιο θέμα στη μέση.

Question 9

Ανεβάζω ένα αρχείο, αλλά δεν φορτώνει, μένει συνέχεια στην περιστροφή: 

Accepted Answer

Το πιο πιθανό είναι να είναι πολύ μεγάλο για το σύστημά μας, το οποίο υποστηρίζει μόνο αρχεία έως 100 MB. Αλλά μην ανησυχείς, υπάρχει λύση! Εφόσον μπορείς να ανεβάσεις πολλά αρχεία στην ίδια παραγγελία, σου προτείνουμε να το χωρίσεις για να λύσεις το πρόβλημα. Μια συμβουλή; Αν χωρίσεις τα αρχεία σε ζυγό αριθμό σελίδων, θα αποφύγεις να εκτυπωθούν κενές σελίδες στη μέση της δουλειάς.

Question 10

Σε ποιο μορφότυπο πρέπει να ανεβάσω τα έγγραφά μου; 

Accepted Answer

Πρέπει να ανεβάσεις τα αρχεία σου σε μορφή PDF. Αν τα έχεις σε άλλη μορφή, μπορείς να χρησιμοποιήσεις έναν online μετατροπέα.

Question 11

Από ποιες συσκευές μπορώ να εκτυπώσω; 

Accepted Answer

Μπορείς να μας στείλεις τα αρχεία σου από οποιαδήποτε συσκευή (κινητό τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή) με πρόσβαση στο διαδίκτυο.

Question 12

Ποιους τύπους αρχείων για εκτύπωση δέχεστε στην Copykrea; 

Accepted Answer

Τα αρχεία μπορούν να ανέβουν στη σελίδα μόνο σε μορφή PDF, αλλά μην ανησυχείς, γιατί αν τα έχεις σε άλλη μορφή, μπορείς να χρησιμοποιήσεις έναν online μετατροπέα.

Question 13

Γιατί προκύπτει σφάλμα κατά την ανέβασή ενός αρχείου; 

Accepted Answer

Πιθανότατα, το αρχείο που προσπαθείς να ανεβάσεις στην Copykrea είναι μεγαλύτερο από 100 MB. Χώρισέ το σε μικρότερα αρχεία και δοκίμασε ξανά.

Question 14

Αφού ανεβάσω τα έγγραφα, μπορώ να τα ταξινομήσω; 

Accepted Answer

Ναι. Μόλις τα ανεβάσεις, μπορείς να αλλάξεις τη σειρά τους και να τα τοποθετήσεις όπως θέλεις χρησιμοποιώντας το εικονίδιο σε σχήμα σταυρού και σύροντάς τα δεξιά ή αριστερά. Έτσι, μπορείς να επιλέξεις εύκολα τη διάταξή τους. Λάβε υπόψη ότι τα αρχεία θα εκτυπωθούν με τη σειρά που εμφανίζονται στον διαμορφωτή, οπότε είναι σημαντικό να τα ελέγξεις πριν ολοκληρώσεις την παραγγελία σου.

Question 15

Υπάρχει όριο μεγέθους για την ανέβασή αρχείων; 

Accepted Answer

Ναι, ο διαμορφωτής μας υποστηρίζει μόνο αρχεία έως 100 MB. Επομένως, αν το αρχείο σου είναι μεγαλύτερο, απλώς χώρισέ το σε μικρότερα τμήματα για να μπορέσεις να το ανεβάσεις.

Question 16

Είναι ασφαλές να ανεβάζω τα έγγραφά μου μέσω ίντερνετ; 

Accepted Answer

Φυσικά, η Copykrea είναι μια απολύτως ασφαλής ιστοσελίδα, όπως διασφαλίζει το πιστοποιητικό SSL (το λουκετάκι που προηγείται της διεύθυνσης της σελίδας στο πρόγραμμα περιήγησής σου). Η υπηρεσία είναι διακριτική και αξιόπιστη.

Question 17

Γιατί να κάνω αντίγραφα online; 

Accepted Answer

Το να κάνεις τις εκτυπώσεις σου online είναι πολύ πιο εύκολο και άνετο· τις παραγγέλνεις από το σπίτι και τις λαμβάνεις εκεί, χωρίς ουρές ή ταλαιπωρία. Οι επιλογές είναι οι ίδιες με ένα φυσικό φωτοτυπείο: ασπρόμαυρες, έγχρωμες, με βιβλιοδεσία, με συρραφή, κ.λπ. Επιπλέον, μπορείς να ανεβάσεις τα αρχεία σου από οποιαδήποτε συσκευή: κινητό, tablet ή υπολογιστή.

Question 18

Είναι υποχρεωτική η εγγραφή για να κάνω μια παραγγελία; 

Accepted Answer

Όχι, δεν είναι υποχρεωτικό να εγγραφείς για να κάνεις μια παραγγελία, ωστόσο σου προτείνουμε να το κάνεις λόγω των πολλών πλεονεκτημάτων: θα έχεις πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σου, δεν θα χρειάζεται να συμπληρώνεις ξανά όλα τα πεδία κάθε φορά που κάνεις νέα παραγγελία και θα λαμβάνεις αποκλειστικές προσφορές και εκπτώσεις ως μέλος της κοινότητάς μας.

Question 19

Έκανα λάθος στην παραγγελία μου. Τι μπορώ να κάνω; 

Accepted Answer

Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μέσω email στο geiasou@copykrea.gr και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα αναζητήσει την καλύτερη λύση για το πρόβλημά σου.

Question 20

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου; 

Accepted Answer

Θα λάβεις ένα email όταν η παραγγελία περάσει στο στάδιο της προετοιμασίας και ένα ακόμα όταν φύγει από τις εγκαταστάσεις μας. Το δεύτερο email θα περιλαμβάνει τον αριθμό παρακολούθησης ώστε να μπορείς να παρακολουθείς την κατάσταση της παραγγελίας σου ανά πάσα στιγμή.

Question 21

Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγιο για την παραγγελία μου; 

Accepted Answer

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, το 'Checkout' σου προσφέρει την επιλογή να ζητήσεις τιμολόγιο. Απλώς πρέπει να επιλέξεις αυτή την επιλογή για να το λάβεις στο email σου.

Question 22

Πόσο κοστίζει κάθε αντίγραφο; 

Accepted Answer

Κάθε αντίγραφο σε ασπρόμαυρη εκτύπωση, σε μέγεθος A4 και βάρος χαρτιού 80 γραμμαρίων, έχει κόστος 0,035 € ανά σελίδα. Θέλεις έγχρωμη εκτύπωση; Με τα ίδια χαρακτηριστικά (σελίδα A4, 80 γραμμάρια), κάθε έγχρωμη σελίδα κοστίζει 0,065 €. Όπως βλέπεις, η τιμή κάθε αντιγράφου εξαρτάται από τα χαρακτηριστικά εκτύπωσης που επιλέγεις.

Question 23

Υπάρχουν έξοδα αποστολής; 

Accepted Answer

Αν η παραγγελία σου ξεπερνά τα 80 €, η αποστολή είναι εντελώς δωρεάν· διαφορετικά, έχει κόστος 5,95 €. Όλες οι παραγγελίες συσκευάζονται προσεκτικά σε κουτί ή φάκελο από χαρτόνι ώστε να φτάσουν στη δηλωμένη διεύθυνση σε άριστη κατάσταση. Στην Copykrea συνεργαζόμαστε επίσης με εταιρείες μεταφορών όπως η UPS, GLS, Fedex, DPD o DHL Express, οι οποίες είναι απόλυτα αξιόπιστες, πολύ γρήγορες και φτάνουν παντού. Μπορείς να βρεις πιο αναλυτικές πληροφορίες στη σελίδα μας ‘Όροι αποστολής’ (δες εδώ).

Question 24

Υπάρχει ελάχιστη παραγγελία; 

Accepted Answer

Όχι, κάνε όσες αντίτυπα χρειάζεσαι, ούτε ένα παραπάνω ούτε ένα λιγότερο. Τα έξοδα αποστολής είναι 5,95 € όταν δεν ξεπερνάς τα 80 € και είναι εντελώς δωρεάν αν η παραγγελία ξεπερνά τα 80 €.

Question 25

Πότε θα λάβω τις εκτυπώσεις μου; 

Accepted Answer

Γενικά, θα παραλάβεις την παραγγελία σου εντός 24h a 5 dias εργάσιμων ημερών. Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους παράδοσης, δες τη σελίδα μας “Μέθοδοι παραγωγής και αποστολής” (δες εδώ).

Question 26

Πώς θα λάβω τα αντίγραφά μου;

Accepted Answer

Θα παραλάβεις την παραγγελία σου με το φινίρισμα που έχεις επιλέξει και κατάλληλα συσκευασμένη σε χάρτινο κουτί, ώστε να φτάσει σε εσένα σε άριστη κατάσταση. Εμείς φροντίζουμε να μην υποστεί καμία ζημιά κατά τη μεταφορά.

Question 27

Πού πραγματοποιείτε παραδόσεις; 

Accepted Answer

Όπου θέλεις (αρκεί να υπάρχουν δρόμοι). Στέλνουμε την παραγγελία σου σε οποιοδήποτε σημείο της χώρας.

Question 28

Πώς μπορώ να έρθω σε επαφή με την Copykrea; 

Accepted Answer

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου geiasou@copykrea.gr.

Question 29

Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω;

Accepted Answer

Μπορείς να πληρώσεις με διάφορους τρόπους. Στη σελίδα μας ‘Τρόποι πληρωμής’ θα βρεις πιο αναλυτικές πληροφορίες (δες εδώ).

Question 30

Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό; 

Accepted Answer

Ναι, πραγματοποιούμε διεθνείς αποστολές. Ωστόσο, κάθε χώρα διαθέτει το δικό της domain της Copykrea για την υποβολή παραγγελιών, δηλαδή, αν θέλεις να αποσταλεί η παραγγελία σου στο Μπορντό, θα πρέπει να την πραγματοποιήσεις μέσω της γαλλικής ιστοσελίδας.

Question 31

Πώς επεξεργάζεστε τα αρχεία μου;

Accepted Answer

Όλα τα αρχεία που μας στέλνεις στο Copykrea για εκτύπωση θα αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Μόνο το προσωπικό του παραγωγικού μας κέντρου και της εξυπηρέτησης πελατών, σε περίπτωση που υπάρξει κάποιο πρόβλημα, θα έχει πρόσβαση σε αυτά.

Τα αρχεία διατηρούνται για 90 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της παραγγελίας· μετά το πέρας αυτού του διαστήματος, καταστρέφονται.

Question 32

Πώς να προετοιμάσεις τη διάταξη του αρχείου σου για να πετύχεις την καλύτερη εκτύπωση;

Accepted Answer

Στην Copykrea δεν επεξεργαζόμαστε ούτε τροποποιούμε τα έγγραφά σου, επομένως θα τα παραλάβεις εκτυπωμένα ακριβώς όπως μας τα έχεις αποστείλει. Αυτό σημαίνει ότι είναι καλό να αφήσεις ένα περιθώριο ασφαλείας τουλάχιστον 5 χιλιοστών χωρίς πληροφορίες, ώστε, σε περίπτωση βιβλιοδεσίας, οι τρύπες της σπείρας να μην διαπεράσουν το κείμενο.

Question 33

Ποιος είναι ο μέγιστος αριθμός φύλλων που μπορώ να συρράψω;

Accepted Answer

Ο μέγιστος αριθμός φύλλων (όχι σελίδων) που μπορούν να συρραφούν μαζί είναι 100. Γι’ αυτό, πρέπει να λάβεις υπόψη ότι αν το αρχείο σου ξεπερνά αυτόν τον αριθμό, δεν θα μπορέσουμε να το αποστείλουμε συρραμμένο. Ως συμβουλή, αν έχεις περισσότερα έγγραφα και θέλεις να είναι όλα συρραμμένα, μπορείς να τα χωρίσεις σε ενότητες των 100 φύλλων.

Question 34

Ποιο είναι το υλικό και το πάχος των εξωφύλλων που χρησιμοποιούνται στις βιβλιοδεσίες;

Accepted Answer

Διαθέτουμε τρεις τύπους εξωφύλλων: από PVC, από πολυπροπυλένιο και από ανάγλυφο χαρτόνι. Το μπροστινό διάφανο εξώφυλλο είναι από PVC και έχει πάχος 0,3 mm, ενώ τα ημιδιάφανα και χρωματιστά μπροστινά εξώφυλλα είναι από πολυπροπυλένιο και έχουν πάχος 0,45 mm. Όσον αφορά τα πίσω εξώφυλλα, υπάρχουν από ανάγλυφο χαρτόνι με πάχος 0,8 mm και από πολυπροπυλένιο με πάχος 0,45 mm.

Question 35

Πώς πρέπει να αποθηκεύσω το έγγραφό μου για να βεβαιωθώ ότι θα εμφανιστούν όλα τα στοιχεία κατά την εκτύπωση;

Accepted Answer

Για να βεβαιωθείς ότι θα παραλάβεις την εκτύπωση του εγγράφου σου όπως ακριβώς το βλέπεις στην οθόνη σου, σου προτείνουμε να το αποθηκεύσεις και να το στείλεις στον online διαμορφωτή μας σε μορφή PDF/X. Αυτή η μορφή επιτρέπει την ορθή αποθήκευση όλων των σημειώσεων, γραμματοσειρών, εικόνων και άλλων στοιχείων στο έγγραφο, διατηρώντας την αρχική του μορφή κατά την εκτύπωση. Παρ’ όλα αυτά, πρέπει να έχεις υπόψη ότι ορισμένα στοιχεία μπορεί να έχουν οριστεί ως μη εκτυπώσιμα.

Question 36

Πού να επιλέξω να διατηρούνται τα περιθώρια κατά την εκτύπωση μιας διδακτικής προγραμματισής;

Accepted Answer

Για να βεβαιωθείς ότι το πρόγραμμά σου θα εκτυπωθεί ακριβώς όπως το προετοίμασες, απλώς πρέπει να επιλέξεις «Χωρίς ρυθμίσεις» στην ενότητα «Ρυθμίσεις εκτύπωσης» του διαμορφωτή, αφού ανεβάσεις το αρχείο σου σε PDF. Με αυτόν τον τρόπο, το έγγραφό σου θα εκτυπωθεί με τα αρχικά περιθώρια, όπως το έστειλες, χωρίς καμία τροποποίηση ή απρόσμενη περικοπή.

Question 37

Μπορώ να προσθέσω κενές σελίδες στα έγγραφά μου;

Accepted Answer

Ναι! Μπορείς να προσθέσεις λευκές σελίδες στα έγγραφά σου, τόσο μπροστά όσο και πίσω, με πολύ απλό τρόπο μέσω του διαμορφωτή μας. Μόλις ανεβάσεις το αρχείο σου σε PDF, θα δεις ότι κάτω από τη μικρογραφία του εγγράφου εμφανίζεται μια ενότητα που ονομάζεται “Λευκές σελίδες”. Εκεί μπορείς να προσθέσεις λευκές σελίδες μπροστά ή πίσω από το αρχείο σου χρησιμοποιώντας τα εικονίδια + και -.